PMP题库_05_质量管理

PMP 项目管理专业认证 题库精选系列知识领域项目质量管理题库精选第5章 | Chapter 5适用考试PMP 第七版/第八版题目数量42道精选题目重点内容质量管理计划、质量审计、七大质量工具题目类型概念题 情景题目录一、规划质量管理 12道题二、管理质量 16道题三、控制质量 12道题一、规划质量管理质量管理计划、成本效益分析1. 质量管理计划的主要作用是A. 定义如何将组织的质量政策应用于项目B. 列出所有质量标准C. 确定项目预算D. 分配测试资源答案A解析质量管理计划定义如何在项目中实施组织的质量政策包括质量标准、质量目标、质量角色、质量工具和技术等。出处PMBOK第8章 8.1.3.12. 质量测量指标用于A. 描述需要测试的具体属性和验收标准B. 定义质量管理计划C. 分配质量资源D. 审批可交付成果答案A解析质量测量指标是具体的、可测量的标准用于验证可交付成果是否满足质量要求如缺陷密度、可靠性指标等。出处PMBOK第8章 8.1.3.23. 成本效益分析在质量管理中的作用是A. 比较质量管理活动的成本与预期收益B. 确定项目总预算C. 减少质量测试D. 替代质量标准答案A解析成本效益分析评估质量管理活动的成本与预期收益如减少返工、降低失败成本帮助确定最佳质量管理策略。出处PMBOK第8章 8.1.2.14. 质量成本COQ包括哪些类型A. 预防成本和评估成本B. 内部失败成本和外部失败成本C. 以上全部D. 仅包含评估成本答案C解析COQ包括预防成本培训、评估成本检查、内部失败成本返工、外部失败成本保修、失去客户。出处PMBOK第8章 8.15. 以下哪种质量工具用于识别问题根本原因A. 流程图B. 因果图石川图C. 直方图D. 散点图答案B解析因果图鱼骨图/石川图用于分析问题产生的根本原因通过识别原因类别大骨、小骨来追溯问题根源。出处PMBOK第8章 8.1.2.26. 规划质量管理过程的输出包括A. 质量管理计划B. 质量测量指标C. 项目管理计划更新D. 以上全部答案D解析规划质量管理的输出包括质量管理计划、质量测量指标、项目管理计划更新如风险登记册和项目文件更新。出处PMBOK第8章 8.1.37. 在敏捷项目中质量管理如何进行A. 通过持续集成和测试驱动开发B. 在项目结束时进行大规模测试C. 不需要质量管理D. 固定的质量标准不允许变更答案A解析敏捷项目采用持续质量保证方法如持续集成、自动化测试、测试驱动开发TDD将质量内置到开发过程中。出处PMBOK第7版8. 质量标杆对照的目的是A. 将项目实践与行业最佳实践比较B. 创建质量标准C. 替代质量审计D. 减少测试成本答案A解析质量标杆对照将项目实践与行业最佳实践如竞争对手、行业领导者比较识别改进机会。出处PMBOK第8章 8.1.2.29. 流程图用于A. 显示过程步骤和决策点B. 显示数据分布C. 显示变量关系D. 显示质量缺陷答案A解析流程图展示过程的活动、决策点和顺序流向帮助识别潜在的质量问题发生点和控制点。出处PMBOK第8章 8.1.2.210. 设计 for XDFX是指A. 在设计阶段考虑产品生命周期因素B. 制造导向设计C. 可维护性设计D. 以上全部答案D解析DFX是一种设计方法在设计阶段考虑制造、装配、测试、维护、退役等生命周期因素提高产品质量和可制造性。出处PMBOK第8章 8.111. 质量管理的目标是A. 确保项目满足相关方的需求B. 零缺陷C. 最大化利润D. 减少所有成本答案A解析质量管理的目标是确保项目满足其应满足的需求满足相关方的期望。它不是追求零缺陷可能成本过高而是满足需求。出处PMBOK第8章 8.112. 以下哪项不是质量规划的工具和技术A. 专家判断B. 成本效益分析C. 挣值分析D. 会议答案C解析挣值分析是成本和进度控制的工具不是质量规划的工具。质量规划使用成本效益分析、专家判断、质量工具等。出处PMBOK第8章 8.1.2二、管理质量质量审计、过程分析、测试与评估13. 管理质量的主要目的是A. 将质量管理计划转化为可执行的质量活动B. 测试可交付成果C. 审批项目范围D. 减少项目团队答案A解析管理质量是把质量管理计划中定义的质量政策、标准转化为可执行的质量活动包括质量审计、过程改进等活动。出处PMBOK第8章 8.214. 质量审计的作用是A. 识别低效流程和最佳实践B. 批准可交付成果C. 分配质量资源D. 减少项目成本答案A解析质量审计是结构化的审查确定质量活动是否遵循组织和项目的政策、过程和程序识别最佳实践和改进机会。出处PMBOK第8章 8.2.2.215. 过程分析的目的A. 识别所需改进的领域B. 批准流程变更C. 减少质量测试D. 分配资源答案A解析过程分析根据质量管理计划、质量测量指标和过程测量识别所需的改进领域消除低效和浪费。出处PMBOK第8章 8.2.2.216. 亲和图用于A. 对大量想法或信息进行分组B. 显示因果关系C. 显示数据分布D. 确定优先顺序答案A解析亲和图将大量相关想法或信息按共性分组帮助组织和理解复杂信息常用于质量规划中的需求分类。出处PMBOK第8章 8.1.2.217. 树形图用于A. 显示分解结构如WBS、RBSB. 显示时间序列C. 显示因果关系D. 显示频率分布答案A解析树形图显示父子关系结构如工作分解结构WBS、风险分解结构RBS、组织分解结构OBS等。出处PMBOK第8章18. 矩阵图用于A. 显示多因素之间的关系B. 显示时间序列C. 显示因果关系D. 显示频率分布答案A解析矩阵图在行和列中显示因素分析因素之间的关联程度和关系强度用于多因素质量问题分析。出处PMBOK第8章19. PDCA循环戴明环包括哪些阶段A. 计划-执行-检查-处理B. 计划-执行-验证-收尾C. 规划-执行-监控-收尾D. 启动-规划-执行-收尾答案A解析PDCAPlan-Do-Check-Act是持续改进的基本循环计划识别问题、执行实施改进、检查分析结果、处理标准化或进一步改进。出处PMBOK第8章20. 六西格玛的DMAIC方法包括A. 定义-测量-分析-改进-控制B. 定义-测量-分析-实施-收尾C. 设计-测量-分析-改进-验证D. 定义-执行-分析-控制-收尾答案A解析DMAIC是六西格玛改进方法定义明确问题、测量收集数据、分析找根本原因、改进实施解决方案、控制维持改进。出处PMBOK第8章21. 测试与评估管理TEASE在敏捷中用于A. 规划和管理测试活动B. 减少测试人员C. 替代质量标准D. 取消质量审计答案A解析测试与评估管理是管理质量的一个工具定义和管理测试活动、评审和评估确保可交付成果符合质量要求。出处PMBOK第8章 8.2.222. 面向数据收集的质量工具有哪些A. 核查表B. 因果图、流程图C. 直方图、散点图D. 控制图答案A解析面向数据收集的工具包括核查表收集缺陷数据、抽样统计等。用于系统收集质量数据。出处PMBOK第8章23. 面向过程分析的质量工具有哪些A. 因果图、流程图B. 核查表、直方图C. 控制图、散点图D. 矩阵图、树形图答案A解析面向过程分析的工具包括因果图鱼骨图和流程图用于分析过程、识别问题原因和改进点。出处PMBOK第8章24. 质量改进报告的作用是A. 记录改进建议和跟踪改进效果B. 批准项目预算C. 分配测试资源D. 替代质量审计答案A解析质量改进报告记录质量改进的建议、实施情况和效果用于持续改进质量过程。出处PMBOK第8章 8.2.325. 管理质量的输出包括A. 测试结果、变更请求、质量报告B. 仅质量报告C. 仅变更请求D. 仅测试结果答案A解析管理质量的输出包括测试和评估结果、质量报告、变更请求和项目管理计划/项目文件更新。出处PMBOK第8章 8.2.326. 质量报告的内容包括A. 质量管理活动的状态和效果B. 团队成员表现C. 详细的项目预算D. 进度偏差分析答案A解析质量报告汇总质量管理活动的状态、发现的低效流程、改进建议等质量信息供相关方和决策使用。出处PMBOK第8章 8.2.3.327. 返工在质量管理中是指A. 使不合格输出达到要求而进行的工作B. 删除缺陷产品C. 改进产品质量D. 增加产品功能答案A解析返工是使不合格的可交付成果达到要求而进行的修正工作。返工会增加项目成本是质量失败的一种代价。出处PMBOK第8章28. 在敏捷项目中质量管理的主要方法是A. 持续集成、自动化测试、代码审查B. 项目结束时的质量审计C. 减少测试以加快交付D. 固定的质量流程不允许改进答案A解析敏捷采用内置质量的方法通过持续集成、自动化测试、代码审查、结对编程等方式在开发过程中保证质量。出处PMBOK第7版三、控制质量质量检查表、测试、产品评估29. 控制质量的主要目的是A. 检验可交付成果是否满足质量标准B. 制定质量管理计划C. 培训团队成员D. 分配质量资源答案A解析控制质量是检验可交付成果是否符合质量标准确认它们是正确的、满足质量要求的。出处PMBOK第8章 8.330. 控制质量与管理质量的主要区别是A. 控制质量关注可交付成果正确性管理质量关注过程改进B. 两者没有区别C. 管理质量更关注测试D. 控制质量不需要标准答案A解析控制质量关注可交付成果是否正确检验正确性管理质量关注过程是否高效实施改进。出处PMBOK第8章31. 质量检查表的作用是A. 系统地记录检查项目B. 显示数据分布C. 显示因果关系D. 批准可交付成果答案A解析质量检查表是结构化的工具用于系统地记录要检查的项目确保不遗漏关键检查点。出处PMBOK第8章 8.3.2.132. 控制图用于A. 监控过程稳定性识别失控信号B. 显示数据分布C. 显示因果关系D. 分配资源答案A解析控制图用于监控过程的稳定性显示过程在控制上下限内的变异。当点超出控制限或出现非随机模式时表示过程失控。出处PMBOK第8章 8.3.2.233. 控制图中的七点规则表示A. 连续七点在控制中心线同一侧表示过程失控B. 七点规则表示过程正常C. 七个点代表七天D. 七点规则只用于质量管理答案A解析七点规则是控制图解释规则之一连续七点在中心线同一侧表示过程可能失控需要调查原因。出处PMBOK第8章34. 属性抽样和变量抽样的区别是A. 属性抽样检查是否合格变量抽样测量结果程度B. 两者是同一概念C. 变量抽样只检查合格与否D. 属性抽样测量结果程度答案A解析属性抽样根据预定义标准判断合格/不合格如通过/失败变量抽样测量结果的数值程度如缺陷数量、重量。出处PMBOK第8章35. 公差在质量控制中是指A. 可接受结果的范围B. 标准差C. 平均值D. 缺陷数量答案A解析公差定义了可接受结果的范围超出此范围的结果视为不合格。公差基于质量测量指标确定。出处PMBOK第8章36. 控制限与公差限的区别是A. 控制限是过程自然的变异范围公差限是要求的标准B. 两者是同一概念C. 公差限基于过程数据D. 控制限是业务要求答案A解析控制限基于过程历史数据反映过程的自然变异公差限规格限是业务要求或客户要求两者是不同的概念。出处PMBOK第8章37. 直方图用于A. 显示数据分布和频率B. 显示过程稳定性C. 显示因果关系D. 批准可交付成果答案A解析直方图是柱状图显示数据的分布和频率帮助识别数据模式、异常值和分布形状。出处PMBOK第8章 8.3.2.338. 散点图用于A. 显示两个变量之间的关系B. 显示数据分布C. 显示过程稳定性D. 批准可交付成果答案A解析散点图显示两个变量之间的关系正相关、负相关、无相关用于分析因果关系或相关性。出处PMBOK第8章 8.3.2.439. 控制质量的输出包括A. 质量控制测量、验收的变更请求B. 质量管理计划C. 质量测量指标D. 仅测试结果答案A解析控制质量的输出包括质量控制测量检验结果、核实的可交付成果、变更请求和工作绩效信息。出处PMBOK第8章 8.3.340. 在控制质量过程中发现可交付成果有缺陷。项目经理应该A. 将缺陷记录并提交返工B. 忽略继续交付C. 直接报废D. 修改验收标准答案A解析发现缺陷时应记录缺陷情况将可交付成果退回进行修复返工修复后重新检验。出处PMBOK第8章 8.341. 质量控制的目的与质量保证的关系是A. 质量控制检验成果质量保证确保过程正确B. 两者是同一过程C. 质量保证更重要D. 质量控制更重要答案A解析质量控制关注成果是否正确质量保证关注过程是否有效。两者相辅相成共同确保质量。出处PMBOK第8章42. 在敏捷项目中控制质量如何进行A. 通过持续测试、代码审查和自动化测试B. 在项目结束时一次性测试C. 不需要质量控制D. 由客户单独测试答案A解析敏捷采用持续质量控制通过自动化测试、持续集成、代码审查等手段在开发过程中持续检验质量。出处PMBOK第7版附录七大质量工具工具用途类型因果图分析问题根本原因过程分析流程图显示过程步骤和决策点过程分析核查表系统收集质量数据数据收集直方图显示数据分布和频率数据展示帕累托图识别主要原因80/20法则数据分析控制图监控过程稳定性过程控制散点图显示两个变量关系数据展示